Ich arbeite jetzt schon ein paar Jahre in einer
Feuerwehreinsatz und Rettungsleitstelle in Schleswig Holstein.
Es laufen hier aus
drei Landkreisen diverse Telefonleitungen ein, unter anderem auch der „Notruf
112“.
Sollte dieser klingeln melden wir uns in der Regel mit
„Hier ist der
Notruf Feuerwehr und Rettungsdienst wo ist der Notfallort“
oder kurz und bündig mit
„Notruf 112 wo ist der Notfallort“.
Sinn der Frage nach dem Notfallort ist hier, wenn der
Anruf, aus welchen Gründen auch immer abreißt, können wir auf alle Fälle schon
einmal Hilfe – welcher Art auch immer - entsenden.
Es gibt hier aber auch, nein rollen wir es mal anders auf
– heutzutage trägt ja jeder ein Handy/Smartphone bei sich. Immer und überall
erreichbar und voll kommunikationsfähig ist hier wohl das Motto. Die heutige Handy-Technik ist ja inzwischen so
ausgereift, das man die Tastensperre einlegt und in dem Glauben das diese auch
wirklich gesperrt ist, das Handy dann in jeglichen Taschen oder Rucksäcken
verschwinden lässt.
Weit gefehlt, gesperrt ist hier nicht gesperrt - die
Entwickler haben hier nämlich eine „Sicherheit“ eingebaut die Ziffernfolge
„110“, „112“ oder auch „911“ oder andere internationalen Notrufnummern
funktionieren IMMER – auch mit Tastensperre oder keinem erkennbarem Telefonnetz.
Durch diese kleine Falle haben wir immer öfter „kuriose“
Notrufe – die sich jetzt in der Sommerzeit deutlich häufen – hier hört man
deutliche Nebengeräusche, diese sind z.B. „Hosentaschenreiben“, „klappern in
Rucksäcken“ ,„Motorgeräusche“, „lautes Lachen“, „Fahrgeräusche“ oder „absolute
Stille“. Es gibt auch ab und an ein deutliches „Keuchen“ – nein nicht dieses – das
vom Joggen. Inzwischen haben wir uns da schon so reingehört das wir nach ca. 3
sec. Wissen ob es ein „Notfall“ oder ein „Fehlanruf“ ist
Wir eröffnen jedesmal bei Anruf einen Einsatz, die Telefonnummer wird übernommen und wir melden
uns wie oben beschrieben. Jetzt hören wir einen Augenblick zu und nach
nochmaligen Melden von uns mit keinerlei Reaktion der Gegenseite trennen wir
das Gespräch und alles wird unter dem Stichwort S 21 abgespeichert..
Sollte dieselbe Telefonnummer jedoch noch einmal
„anrufen“ und das gleiche Spiel wiederholt sich, rufen wir zurück und fragen ob
ein Notfall vorliegt oder jemand Hilfe benötigt. Größtenteils ist der dann
Angerufene überrascht aber einsichtig und befolgt unsere Hinweise. Es gibt aber auch einige
Zeitgenossen die völlig uneinsichtig sind und uns lautstark bepöbeln frei nach
dem Motto – wo haben sie meine Telefonnummer her?? Wieso, ich habe sie gar
nicht angerufen!! Das glaube ich nicht, sie wollen mich veräppeln.
Es kommt aber auch vor, das man sich verwählt oder das
das Handy es selbsttätig macht, niemand von uns wird deshalb eine Anzeige
machen. Der Anrufer endschuldigt sich
freundlich und gut ist.
Bei einigen allerdings könnte man die Wand hochgehen….
In diesem Sinne...
Holger
